3月31日,国家税务总局召开纳税人、专家、媒体代表座谈会,围绕“创新服务、和谐征纳”的主题,广泛听取各方面特别是纳税人代表对税收管理服务创新的意见和建议,由此拉开第24个全国税收宣传月的序幕,深入推进“便民办税春风行动”。
税务总局党组书记、局长王军在座谈会上表示,在当前经济下行压力较大、不少企业正在爬坡过坎的情况下,税务部门不做旁观者,要做助推者,奉出税务人的规范+创新,赢得纳税人的方便+满意。
王军围绕“真情、规范、创新”三个关键词谈了如何进一步做好纳税服务工作。他说,首先,要用税务人的真情赢得纳税人的更多点赞。纳税人是税务人的服务对象,也是税务人的衣食父母。面对数以亿计、需求各异的纳税人,税务部门要用心、要勤奋,不嫌麻烦、不怕辛苦,用税务人的“辛苦指数”换来纳税人的“满意指数”。只要税务人真心诚意去做,就没有解决不了的难题,就没有和谐不了的征纳关系。要继续怀着真情,加倍努力,持续提高纳税人的满意度。